Szukaj
Wyświetlanie pozycji 1-1 z 1
Uwarunkowania postaw klientów wobec usługi - podejście organizacji a klientocentryczność
(2016)
W artykule przedstawiono propozycję klasyfikacji uwarunkowań postaw klientów wobec usługi (w szczególności spostrzegania jakości) możliwych do analizy przez organizację z punktu widzenia jej klientocentryczności. Wyróżniono ...