Przenoszenie usług biznesowych opartych na wiedzy i tworzenie się ich skupisk – przypadek Polski

Abstract

Innowacje technologiczne i organizacyjne wywołują zmiany dostosowawcze w korporacjach transnarodowych, co prowadzi m.in. do przenoszenia wykonywania usług biznesowych do zagranicznych lokalizacji oferujących korzystne walory lokalizacyjne. To z kolei prowadzi do rozwoju skupisk usług biznesowych opartych na wiedzy jako nowej kategorii klastrów. Skupiska te charakteryzują się dużą dostępnością wykwalifikowanych pracowników i relatywnie niskimi kosztami pracy. Usługi oparte na wiedzy świadczone w tych skupiskach charakteryzują się średnią innowacyjnością i utowarowieniem (standaryzacją). Analiza usług biznesowych przeniesionych do Polski wskazuje, że rozwój tej działalności w ciągu ostatniej dekady jest znaczny. Duża koncentracja usług biznesowych, szczególnie w Krakowie, Warszawie i Wrocławiu, świadczy o wykształceniu się skupisk usług biznesowych. Analiza tych skupisk nie dostarcza jednoznacznych przesłanek umożliwiających uznanie ich za skupiska usług biznesowych opartych na wiedzy, głównie z powodu niedostatecznej złożoności i innowacyjności wykonywanych usług.