dc.contributor.author | Kozłowska, Anna | |
dc.contributor.author | Rodzik, Anna | |
dc.date.accessioned | 2018-07-20T08:23:34Z | |
dc.date.available | 2018-07-20T08:23:34Z | |
dc.date.issued | 2018 | |
dc.identifier.citation | Kozłowska, A., Rodzik, A., Chatboty: perspektywy rozwoju technologii informatycznych w kontakcie z klientem, "Acta Universitatis Nicolai Copernici Zarządzanie" , t. 45, nr 1, s. 7-17. | pl |
dc.identifier.issn | 1689-8966 | pl |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/20.500.12182/433 | |
dc.description.abstract | Sztuczna inteligencja, która rewolucjonizuje niemal każdą dziedzinę gospodarki, coraz częściej znajduje zastosowanie w działaniach marketingowych. Pojawienie się chatbotów usprawnia kontakt z klientem. Rozwój technologii rozpoznającej emocje sprawia, że dialog właściciela marki z konsumentem nie tylko staje się bardziej efektywny, ale przede wszystkim prawdziwe spersonalizowany i dużo bardziej angażujący. Internet rzeczy ułatwia skojarzenie wielu narzędzi marketingowych i powiązanie ich w spójne działania na rzecz konsumenta. Na podstawie literatury przedmiotu i raportów badawczych autorki przedstawiają perspektywy wykorzystania technologii informatycznych w kontakcie z klientem. | pl |
dc.language.iso | pl | |
dc.rights | Uznanie autorstwa 4.0 Międzynarodowe | * |
dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | * |
dc.subject | chatboty | pl |
dc.subject | sztuczna inteligencja | pl |
dc.subject | technologie biometryczne | pl |
dc.subject | internet rzeczy | pl |
dc.title | Chatboty: perspektywy rozwoju technologii informatycznych w kontakcie z klientem | pl |
dc.type | article | pl |
dc.contributor.organization | Szkoła Główna Handlowa w Warszawie | pl |
dc.description.number | 1 | pl |
dc.description.physical | 7-17 | pl |
dc.description.volume | 45 | pl |
dc.identifier.eissn | 2450-7040 | pl |
dc.identifier.doi | http://dx.doi.org/10.12775/AUNC_ZARZ.2018.001 | pl |
dc.title.journal | Acta Universitatis Nicolai Copernici Zarządzanie | pl |
dc.identifier.urlpublisher | http://apcz.umk.pl/czasopisma/index.php/AUNC_ZARZ | pl |