Metodyczne aspekty badań mechanizmów decyzji konsumenckich w oparciu o wieloatrybutowy model postaw i dwuprocesualny model przetwarzania informacji
Abstract
Artykuł stanowi doniesienie z trwającego projektu badawczego na temat mechanizmów
decyzji konsumenckich dotyczących wyboru produktu. W ramach tego projektu
badane są sposoby agregacji przez konsumentów oceny produktu względem jego atrybutów.
Rozważane są dwa możliwe sposoby: oparty na deklarowanych ważnościach atrybutów oraz
oparty na informacji skojarzonej przez konsumenta z atrybutami. Cechy indywidualne konsumentów
(styl poznawczy) oraz charakter sytuacji zakupowej (obciążenie pamięci roboczej
konsumenta) rozważane są jako czynniki warunkujące rolę tych dwóch sposobów agregacji
w decyzji konsumenta. Z uwagi na złożony charakter przedmiotu badania w ramach projektu
pojawiło się szereg kwestii metodycznych. W pracy skoncentrowano się na wybranych kwestiach,
tj.: wybór produktu do badania w ramach projektu, kwestie językowe, efekty kolejności
pomiarów i kwestie etyczne. Omówiono znaczenie tych kwestii dla projektu badawczego
oraz przyjęte w ramach tego projektu sposoby ich rozwiązania. The paper is a preliminary report from the ongoing research project on the mechanisms
of consumer decisions on product choice. Within the project, the ways of product
attribute-level evaluations aggregation by consumers are researched. Two possible ways are
considered: one based on declared attribute importance and other, based on the information
associated by consumer with the attribute. Consumer individual trait (cognitive style) and purchase
situation characteristic (working memory load) are considered as factors determining
the role of these two ways of aggregation in consumer decision making. Due to the complex
nature of the research topic, the number of methodological issues has been raised within the
project. The paper focuses on the selected issues, i.e., choice of the product to be researched
within the project, language issues, measurement sequence effects and ethical issues. The
meaning of these issues for the research project and the way to solve them have been discussed.
Collections
Using this material is possible in accordance with the relevant provisions of fair use or other exceptions provided by law. Other use requires the consent of the holder.